Privacybeleid

1. Persoonsgegevens die worden verwerkt

1.1 Optiek Wim Lodewyckx kan persoonsgegevens verwerken doordat u gebruik maakt van onze diensten, een contactformulier invult, een afspraak maakt of ons op een andere manier gegevens bezorgt.

1.2 Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer;
• Gegevens die nodig zijn voor afspraken, dienstverlening en klantenopvolging;
• Facturatie- en betalingsgegevens;
• Technische gebruiksgegevens van de website (zoals analytische cookiegegevens, mits toestemming).

1.3 Persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en enkel verwerkt voor de doeleinden hieronder beschreven.

2. Waarom wij persoonsgegevens nodig hebben

2.1 Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om contact op te nemen naar aanleiding van uw vraag of afspraak;
• Om onze dienstverlening correct en efficient uit te voeren;
• Voor administratie, facturatie en boekhoudkundige verplichtingen;
• Om onze website en dienstverlening te verbeteren (analytische metingen, mits toestemming);
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Bewaartermijnen

3.1 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of nodig is voor de verdediging van rechtsvorderingen.

4. Delen met derden

4.1 In beginsel delen wij persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

4.2 Indien wij beroep doen op verwerkers (zoals IT- of hostingpartners), zorgen wij voor passende contractuele en organisatorische waarborgen.

5. Uw rechten

5.1 U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage en kopie;
• Recht op correctie;
• Recht op verwijdering;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op bezwaar;
• Recht op overdraagbaarheid.

5.2 U kan een verzoek indienen via e-mail op info@optieklodewyckx.be. Om misbruik te voorkomen kunnen wij uw identiteit verifieren vooraleer op het verzoek in te gaan.

6. Klachten

6.1 Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u steeds contact met ons opnemen.

6.2 U heeft daarnaast het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
T: +32 (0)2 274 48 00
E: contact@apd-gba.be